When we contact you
Community review, booking confirmation, vacate actions, violation reports, and approved violations.
Operational messages
Data use for operational messages
Essential email and SMS messages coordinate community review, bookings, vacating, and verified violations.
Policy version: de-operational-notifications-2026-07-23
Verbindliche deutsche Fassung
Für notwendige betriebliche Mitteilungen verarbeitet Neighbourly Ihre verifizierte E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie Nachrichten- und Zustelldaten, soweit diese für Erstellung, Versand und Nachweis der Mitteilung erforderlich sind. Die Verarbeitung ist für die Durchführung der von Ihnen veranlassten Gemeinschafts-, Buchungs- und Parkvorgänge erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); soweit Sicherheit, Missbrauchsprävention oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen betroffen sind, erfolgt sie auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mitteilungen betreffen insbesondere Mitgliedschaftsentscheidungen, Buchungsbestätigungen, Räumungsaufforderungen, vorzeitiges Verlassen sowie gemeldete und bestätigte Verstöße. Erforderliche betriebliche Mitteilungen können während des zugehörigen aktiven Vorgangs nicht deaktiviert werden. Kontakt-, Nachrichten- und Zustelldaten werden nur an vertraglich zum Datenschutz verpflichtete Kommunikationsdienstleister übermittelt, soweit dies für den Versand erforderlich ist. Verifizierungs- und Zustellnachweise werden grundsätzlich höchstens 90 Tage, abgeschlossene betriebliche Zustellnachweise grundsätzlich höchstens 183 Tage gespeichert. Eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit sie gesetzlich vorgeschrieben oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. Optionale Hinweise und Werbung bleiben getrennt und erfordern eine gesonderte Einwilligung.
Translation aid
For required operational messages, Neighbourly processes your verified email address and telephone number, together with message and delivery data only where needed to create, send, and evidence the notification. Processing is necessary to perform community, booking, and parking activities requested by you under Article 6(1)(b) GDPR; security, misuse prevention, and legal claims are handled on the basis of legitimate interests under Article 6(1)(f) GDPR. Required messages include membership decisions, booking confirmations, requests to vacate, early-vacate notices, and reported or confirmed violations, and cannot be disabled while the related activity is active. Data is disclosed only to contractually bound communications processors where required for delivery. Verification and delivery evidence is generally retained for no more than 90 days, and completed operational delivery evidence for no more than 183 days. Longer retention applies only where required by law or for legal claims. Subject to the GDPR, you have rights including access, rectification, erasure, restriction, objection, and complaint to a data-protection authority. Optional alerts and marketing remain separate and require separate consent.
This translation is an aid only. The German text above remains authoritative.